ルプルプの定期購入は回数の縛りなしでいつでも解約できるって聞いたけど、簡単に解約できるの？
しつこく引き止められたりしないの？
そんな疑問を抱いたあなた、この記事を読めば解決できます。
ルプルプの定期便は、引き止められることもなく電話1本で簡単に解約できます。
ルプルプのサービスセンターに電話し、次の3点を伝えればOKです。(時間にして数分)
ルプルプ サービスセンター
0120-6262-14
（月～土曜/9：00～18：00）
- 解約したい旨
- 契約者情報(名前、電話番号、住所)
- 解約理由
実際にルプルプを解約した筆者の体験によるものです。
詳しく知りたい方は、ぜひ最後まで読んでくださいね。
- アラフォー、ひとり親、小学生子供2人
- 実家は遠方、年中ワンオペ生活
- ここ数年、白髪が増えて困っている
- 少ない時間でできる白髪対策を模索中
ルプルプの解約は電話受付のみ
ルプルプ定期便の解約は電話受付のみとなっており、インターネット経由では解約できません。
こちらの番号へ電話する必要があります。
ルプルプ サービスセンター
0120-6262-14
（月～土曜/9：00～18：00）
解約するお客様の生の声をひろい上げるため、電話受付のみの対応になっているようです。
お客様からの貴重なご意見をお伺いするため、現在お電話にて承っております。
注文した商品を変更・キャンセルしたいのですが。 | よくある質問 LPLP（ルプルプ） (jcontents.jp)
電話でオペレータに伝えること
オペレータの質問に答える形で、次の3点を伝えるだけで解約できます。
- 解約したい旨
- 契約者情報(名前、電話番号、住所)
- 解約理由
オペーレータとの具体的なやりとりは次の通りです。
オペレータお電話ありがとうございます。
本日はどのようなご用件でしょうか？
筆者ルプルプの定期購入を解約したいです。
オペレータかしこまりました。
お客様情報を確認するため、電話番号を教えてください。
筆者xxx-xxx-xxxxです。
オペレータでは確認のため、お客様のお名前とご住所を教えてください。
筆者名前は○○○、住所は〇〇〇です。
オペレータご本人確認ができました。
現在の契約内容は、「2カ月ごとの2本定期購入、色はモカブラン」で合っていますか？
筆者はい、合っています。
オペレータよろしければ解約の理由を教えていただけますか？
筆者他のヘアカラートリートメントも試してみたいからです。
オペレータ承知しました。
ルプルプにはスキップ制度や休会制度もございますが、解約でよろしいですか？
筆者はい、解約でお願いします。
オペレータでは、次回お届け予定の〇月〇日分を含めてキャンセル致します。
担当の〇〇が承りました。ありがとうございました。
スキップ制度や休会制度を使うかの確認はありましたが、解約を引き止められることはありませんでした。
もちろんキャンセル料もかかりません。
解約の理由を聞かれるので、答えを準備しておきましょう。
「まだ余っている」などの理由だと、スキップ制度や休会制度を詳しく説明される可能性があります。
「ほかの商品を使ってみたい」「自分には合わない」など、正直に答えた方が良いでしょう。
解約する時の注意点
ルプルプの定期便を解約するとき、注意したいことが３つあります。
- 次回お届け予定日の7日前までに電話すること
- スキップ制度(お届けを1回休み)、休会制度(最長6カ月)があること
- 解約したら定期会員特典はもらえなくなること
詳しく説明します。
- 次回お届け予定日の7日前までに電話する
お届け予定日前の発送準備に入ると、解約は受け付けられません。
予定日の７日前までに電話で解約の旨を伝えましょう。
次回お届け予定日は、ルプルプのマイページにて確認できます。
- スキップ制度(お届けを1回休み)、休会制度(最長6カ月)がある
ルプルプにはスキップ制度(定期便を1回お休み)と休会制度(最長6ヵ月間お休み)があります。
「商品が余っている」「長期で家を空けることになった」などの理由であれば、解約でなく一時的に定期便をお休みするのがよいでしょう。
スキップはマイページで、休会は電話(0120-6262-14)で手続き可能です。
- 解約したら定期会員特典はもらえなくなくなる
定期便を1年間継続中（定期便3回以上）のかたに、購入金額に応じてもれなくプレゼントされるギフト
ルプルプの定期便を1年以上継続するとプレゼントがもらえますが、解約するとそれまでカウントされた日数はリセットされます。
もし後でルプルプの定期便を再開したとしても、日数はまた0日からやり直しです。
以上３つの注意点をふまえて、本当に解約するか判断してくださいね。
まとめ：ルプルプの解約は電話1本で簡単
ルプルプの定期購入の解約は、引き止めのセールストークもなく、電話1本・ほんの数分で完了しました。
電話する前は少しドキドキしたけど、拍子抜けです。
私は2本定期便を2回受け取ったところで、他のヘアカラートリートメントも試してみたくなり、ルプルプの定期便を解約しました。
ルプルプ自体に不満はないので、いろんな商品を試してみて、またルプルプに戻ってくることもあるかも？
この記事が、ルプルプを解約するあなたのお役に立てればうれしいです。
読んでいただき、ありがとうございました。
★このブログは、年中ワンオペ&二児の母の私が「時間をやりくりし、家族の時間だけでなくママの自由時間も作り出す工夫やコツ」を載せています。
よければ他の記事も見ていってくださいね♪